Política de envío
📦 Envíos
No somos Amazon, pero casi.
Preparamos todos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días laborables desde que realizas la compra.
Trabajamos con Correos para que tu pedido llegue de forma segura.
Costes de envío
- Pedidos inferiores a 50€ → 3,90€
- Pedidos superiores a 50€ → Envío gratis (como debería ser)
🔁 Cambios
Si no es tu talla, no era el vibe o simplemente no lo ves… tranqui.
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para hacer un cambio.
Primer cambio gratis
El primer cambio va por nuestra cuenta. Sin preguntas raras.
Queremos que te lo pongas, no que lo guardes en el armario.
Condiciones (lo típico, pero importante)
- La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original
- Solo se permite un cambio gratuito por pedido
💸 Devoluciones
Si no es para ti, también lo entendemos.
Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde que recibes tu pedido.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en perfecto estado
- El envío de la devolución corre por tu cuenta
Reembolso
Cuando recibamos la prenda y comprobemos que todo está correcto, te devolvemos el dinero del producto.
(Los gastos de envío iniciales no se reembolsan)
📩 ¿Cómo lo gestiono?
Fácil.
Escríbenos a pedidos@tresde13.com y te explicamos todo paso a paso.
Sin robots. Sin líos.